Quanto custa — exatamente?+
Uma simples subscrição mensal. Só isso. Sem taxa de instalação, sem pagamentos únicos. Paga apenas pelas proteções que escolher, e cada uma já inclui a aplicação AlvoTriX, o painel, alertas SMS + GPS e tudo o que precisa para começar. Prefere faturação anual? Pode mudar a qualquer momento. Privado por design · RGPD · servidores na UE. Garantia de reembolso de 30 dias.
Posso cancelar a qualquer momento?+
Sim — sem penalizações. As subscrições mensais terminam no final do ciclo atual. Os novos clientes também têm uma garantia de reembolso de 30 dias — reembolso total, sem perguntas. Os clientes da UE e do Reino Unido têm ainda um direito legal de retratação de 14 dias.
Preciso de comprar um relógio novo?+
Não. O AlvoTriX funciona com o smartwatch, pulseira fitness ou anel inteligente Android que já possui. Veja a secção Compatibilidade acima para a lista completa de marcas suportadas. Não suportamos Apple Watch.
Posso proteger mais do que uma pessoa?+
Sim — a maioria das famílias faz isso. Cada pessoa que protege recebe o seu próprio conjunto de proteções que escolhe para ela. Uma família com três utilizadores (criança + avô + cônjuge) pode ter três configurações diferentes numa única conta — todas visíveis no mesmo painel MyAlvoTriX. Adicione ou remova utilizadores a qualquer momento.
Quanto tempo até os alertas começarem a funcionar?+
A AI precisa de ~14 dias para aprender o que é normal para aquela pessoa específica — frequência cardíaca, sono, ritmo de atividade. Durante este período de aprendizagem, apenas os alertas de nível de emergência disparam (queda, pânico, sinais críticos de saúde). Após o dia 14, a lógica completa do módulo ativa-se com limiares personalizados.
Funciona sem internet?+
Sim — para alertas críticos. O SMS passa pela rede móvel do telemóvel, pelo que uma cave, uma zona rural ou uma falha de Wi-Fi não impedirão que um alerta real chegue até si. Os relatórios e o chat AI no MyAlvoTriX utilizam qualquer ligação padrão à internet.
O AlvoTriX é um dispositivo médico?+
Não — o AlvoTriX não é um dispositivo médico certificado. É uma ferramenta informativa de AI que interpreta padrões dos sensores e notifica os contactos. Não diagnostica condições nem substitui cuidados médicos. Para questões médicas, consulte um profissional de saúde. Em emergências, ligue para o número local de emergência.
Como são tratados os meus dados?+
Servidores na UE, encriptação em repouso, conformidade com o GDPR. A maioria das decisões da AI é executada no próprio dispositivo — os dados dos sensores são processados localmente e apenas os metadados dos alertas saem do seu telemóvel. Nunca lemos mensagens, chamadas, fotografias, contactos ou navegação — apenas sinais corporais. Exporte ou elimine os seus dados a qualquer momento a partir do MyAlvoTriX.
Que smartwatches e pulseiras são compatíveis?+
O AlvoTriX funciona com a maioria dos wearables Android modernos: Samsung Galaxy Watch (4–7), Google Pixel Watch, Xiaomi Mi Band & Smart Band (5–9), Huawei Band, Amazfit, Fitbit, Garmin, Mobvoi TicWatch, OnePlus Watch e muitos anéis inteligentes. Só precisa de um telemóvel Android emparelhado. Não funciona com Apple Watch ou configurações exclusivamente iPhone.
O que pode o AlvoTriX detetar?+
Através dos seus módulos de proteção, o AlvoTriX monitoriza bullying, quedas, pânico, deambulação (demência), problemas de ritmo cardíaco (fibrilhação atrial, taquicardia, bradicardia), apneia do sono, sinais de alerta da síndrome de morte súbita do lactente, convulsões, sobredosagem de opióides, sinais precoces de sépsis e crises sensoriais de autismo — e depois envia automaticamente um SMS com localização GPS às pessoas que escolher.
Qual a diferença em relação à deteção de quedas do Apple Watch?+
A deteção de quedas do Apple Watch é uma única funcionalidade limitada a um único dispositivo. O AlvoTriX é uma plataforma completa de segurança que funciona no wearable Android que já possui, cobre muito mais do que quedas (bullying, crises de saúde, deambulação, sono, pânico), aprende o padrão pessoal de cada pessoa e envia SMS + GPS mesmo sem internet. Uma única subscrição pode proteger vários membros da família.
Em que países está disponível o AlvoTriX?+
O AlvoTriX está disponível a nível mundial. O website e os relatórios adaptam-se automaticamente ao seu país e idioma (11 idiomas suportados), e os alertas SMS funcionam em qualquer rede móvel. Só precisa de um wearable Android compatível e de um telemóvel.
Com que rapidez são enviados os alertas?+
Os eventos críticos são detetados no dispositivo e enviados em segundos — uma queda é detetada em menos de 2 segundos. A primeira mensagem para os seus contactos inclui uma localização Google Maps clicável, por SMS e email, sem qualquer ação necessária da parte do utilizador.