Combien ça coûte — exactement ?+
Un simple abonnement mensuel. C'est tout. Pas de frais d'installation, pas de paiements uniques. Vous ne payez que les protections que vous choisissez, et chacune inclut déjà l'application AlvoTriX, le tableau de bord, les alertes SMS + GPS et tout ce qu'il faut pour commencer. Vous préférez la facturation annuelle ? Vous pouvez changer à tout moment. Confidentialité intégrée · RGPD · serveurs UE. Garantie de remboursement sous 30 jours.
Puis-je résilier à tout moment ?+
Oui — sans pénalité. Les abonnements mensuels s'arrêtent à la fin du cycle en cours. Les nouveaux clients bénéficient également d'une garantie de remboursement de 30 jours — remboursement intégral, sans questions. Les clients de l'UE et du Royaume-Uni disposent en plus d'un droit légal de rétractation de 14 jours.
Dois-je acheter une nouvelle montre ?+
Non. AlvoTriX fonctionne avec la montre connectée, le bracelet fitness ou la bague connectée Android que vous possédez déjà. Consultez la section Compatibilité ci-dessus pour la liste complète des marques prises en charge. Nous ne prenons pas en charge l'Apple Watch.
Puis-je protéger plus d'une personne ?+
Oui — la plupart des familles le font. Chaque personne que vous protégez reçoit son propre ensemble de protections que vous choisissez pour elle. Une famille avec trois porteurs (enfant + grand-parent + conjoint) peut avoir trois configurations différentes sous un seul compte — toutes visibles depuis le même tableau de bord MyAlvoTriX. Ajoutez ou retirez des porteurs à tout moment.
Combien de temps avant que les alertes fonctionnent ?+
L'AI a besoin d'environ 14 jours pour apprendre ce qui est normal pour cette personne spécifique — fréquence cardiaque, sommeil, rythme d'activité. Pendant cette période d'apprentissage, seules les alertes de niveau urgence se déclenchent (chute, panique, signes critiques de santé). Après le 14e jour, la logique complète du module s'active avec des seuils personnalisés.
Cela fonctionne-t-il sans internet ?+
Oui — pour les alertes critiques. Le SMS passe par le réseau mobile du téléphone, de sorte qu'un sous-sol, une zone rurale ou une panne de Wi-Fi n'empêcheront pas une alerte réelle de vous atteindre. Les rapports et le chat AI dans MyAlvoTriX utilisent toute connexion internet standard.
AlvoTriX est-il un dispositif médical ?+
Non — AlvoTriX n'est pas un dispositif médical certifié. C'est un outil AI informatif qui interprète les schémas des capteurs et notifie les contacts. Il ne diagnostique pas de pathologies et ne remplace pas les soins médicaux. Pour toute préoccupation médicale, consultez un professionnel de santé. En cas d'urgence, appelez votre numéro d'urgence local.
Comment mes données sont-elles traitées ?+
Serveurs basés dans l'UE, chiffrés au repos, conformes au RGPD. La plupart des décisions AI s'exécutent sur l'appareil lui-même — les données des capteurs sont traitées localement et seules les métadonnées d'alerte quittent votre téléphone. Nous ne lisons jamais vos messages, appels, photos, contacts ou navigation — uniquement les signaux corporels. Exportez ou supprimez vos données à tout moment depuis MyAlvoTriX.
Quelles montres connectées et bracelets sont compatibles ?+
AlvoTriX fonctionne avec la plupart des wearables Android modernes : Samsung Galaxy Watch (4–7), Google Pixel Watch, Xiaomi Mi Band & Smart Band (5–9), Huawei Band, Amazfit, Fitbit, Garmin, Mobvoi TicWatch, OnePlus Watch et de nombreuses bagues connectées. Il vous suffit d'un téléphone Android associé. Il ne fonctionne pas avec l'Apple Watch ou les configurations exclusivement iPhone.
Que peut détecter AlvoTriX ?+
À travers ses modules de protection, AlvoTriX surveille le harcèlement, les chutes, la panique, la déambulation (démence), les troubles du rythme cardiaque (fibrillation auriculaire, tachycardie, bradycardie), l'apnée du sommeil, les signes d'alerte de mort subite du nourrisson, les crises convulsives, le surdosage d'opioïdes, les signes précoces de septicémie et les effondrements sensoriels autistiques — puis envoie automatiquement un SMS avec localisation GPS aux personnes de votre choix.
En quoi est-ce différent de la détection des chutes de l'Apple Watch ?+
La détection des chutes de l'Apple Watch est une seule fonctionnalité liée à un seul appareil. AlvoTriX est une plateforme de sécurité complète qui fonctionne sur le wearable Android que vous possédez déjà, couvre bien plus que les chutes (harcèlement, crises sanitaires, déambulation, sommeil, panique), apprend le rythme personnel de chaque personne et envoie des SMS + GPS même sans internet. Un seul abonnement peut protéger plusieurs membres de la famille.
Dans quels pays AlvoTriX est-il disponible ?+
AlvoTriX est disponible dans le monde entier. Le site et les rapports s'adaptent automatiquement à votre pays et votre langue (11 langues prises en charge), et les alertes SMS fonctionnent sur tout réseau mobile. Il vous suffit d'un wearable Android compatible et d'un téléphone.
Quelle est la rapidité d'envoi des alertes ?+
Les événements critiques sont détectés sur l'appareil et envoyés en quelques secondes — une chute est détectée en moins de 2 secondes. Le premier message envoyé à vos contacts inclut une localisation Google Maps cliquable, par SMS et email, sans aucune action requise de la part du porteur.