Clause de non-responsabilité

1. Avis de non-responsabilité

AlvoTriX est un outil supplémentaire de surveillance de la sécurité conçu pour aider les gardiens à observer les données biométriques et environnementales des porteurs via des appareils portables compatibles. AlvoTriX n'est PAS un dispositif médical tel que défini dans le règlement européen sur les dispositifs médicaux (MDR) 2017/745, PAS un service d'intervention d'urgence, et PAS un substitut aux soins de santé professionnels, aux forces de l'ordre ou aux services d'urgence.

Les informations, données, alertes et rapports fournis via la plateforme AlvoTriX sont uniquement destinés à servir d'outils supplémentaires pour soutenir (et non remplacer) le jugement et les actions des tuteurs, des professionnels de la santé et des intervenants d'urgence. Les utilisateurs ne doivent jamais compter exclusivement sur AlvoTriX pour toute décision en matière de santé, de sécurité ou d'urgence.

Adaptation à l'âge : la surveillance portable AlvoTriX est conçue pour les enfants âgés de 4 ans et plus, les adolescents, les adultes et les personnes âgées. Les appareils portables peuvent présenter des risques d'étouffement ou d'étranglement pour les très jeunes enfants ; suivez toujours les recommandations d'âge et les consignes de sécurité du fabricant de l'appareil. Les tuteurs sont responsables de garantir une utilisation adaptée à l’âge de tous les appareils portables.

2. Aucun avis médical

Toutes les données, alertes, scores de risque, analyses de tendances et rapports générés par AlvoTriX sont de nature strictement informative. Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic, des recommandations de traitement ou une orientation thérapeutique de quelque nature que ce soit. AlvoTriX n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème médical.

AlvoTriX n'a ​​pas été autorisé ou approuvé par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, n'a pas reçu le marquage CE en tant que dispositif médical en vertu du MDR 2017/745 de l'UE et n'est enregistré en tant que dispositif médical dans aucune juridiction. Consultez toujours des professionnels de la santé qualifiés pour tout problème médical, symptôme ou condition identifié via ou en dehors de la plateforme AlvoTriX.

AlvoTriX n'est pas non plus enregistré auprès de l'Agence britannique de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA), de Santé Canada, de la Therapeutic Goods Administration australienne (TGA) ou de l'ANVISA brésilienne en tant que dispositif médical.

3. Limites de détection

AlvoTriX utilise l'intelligence artificielle pour la détection des anomalies dans ses 8 modules de sécurité (surveillance de la fréquence cardiaque, détection du stress, détection des chutes, analyse du bruit ambiant, zones de sécurité GPS, surveillance de l'activité, analyse du sommeil et SOS d'urgence). Toute détection basée sur l'IA est de nature probabiliste : il n'est pas garanti qu'elle détectera chaque événement, ni qu'elle sera précise dans chaque cas. Des faux positifs (alerte lorsqu'aucun événement réel ne s'est produit) et des faux négatifs (ne pas alerter lorsqu'un événement réel s'est produit) peuvent se produire et se produisent effectivement.

La précision de la détection est affectée par de nombreux facteurs, notamment : l'ajustement approprié de l'appareil et la qualité du contact avec la peau, le niveau de batterie de l'appareil portable, la stabilité de la connexion Bluetooth entre l'appareil portable et le smartphone couplé, la connectivité Internet et du réseau mobile, la disponibilité du serveur cloud, les interférences environnementales (obstructions électromagnétiques et physiques), les températures extrêmes, la transpiration, les artefacts de mouvement et les limites inhérentes aux capteurs portables grand public.

4. Limites technologiques

Le service AlvoTriX dépend d'une chaîne de technologies, chacune avec des limites inhérentes : (a) le matériel de l'appareil portable — la précision du capteur varie selon le fabricant, le modèle et les conditions d'usure ; (b) Connexion Bluetooth : la transmission de données entre le portable et le smartphone nécessite un couplage Bluetooth actif à portée ; (c) connectivité Internet : le téléchargement de données sur les serveurs AlvoTriX nécessite une connexion de données mobiles ou Wi-Fi active sur le smartphone couplé ; (d) infrastructure de serveur cloud : le traitement et la génération d'alertes dépendent de la disponibilité et des performances du serveur.

La précision du GPS varie en fonction de la visibilité du satellite, des environnements urbains, de la position intérieure et des capacités de l'appareil. Les données de localisation doivent être traitées comme approximatives. La durée de vie de la batterie des appareils portables affecte directement la continuité de la surveillance ; lorsque la batterie est épuisée, aucune donnée n'est collectée ou transmise. Le module d'analyse du bruit ambiant mesure uniquement les niveaux de décibels et n'enregistre, ne stocke ni ne transmet aucun contenu audio.

Force Majeure : AlvoTriX ne sera pas responsable de toute défaillance ou retard de service causé par des événements échappant à tout contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales, les cyberattaques, les pannes de télécommunications, les pannes du fournisseur de cloud ou les modifications de la loi ou de la réglementation applicable.

5. Aucun remplacement de service d’urgence

AlvoTriX ne contacte PAS automatiquement les services d'urgence (112, 911, 999 ou tout autre numéro d'urgence) en aucune circonstance. Lorsque le système détecte une urgence potentielle, il envoie des alertes par SMS, e-mail et/ou notification push au(x) tuteur(s) désigné(s) – PAS aux services d'urgence ou aux premiers intervenants. La transmission des alertes dépend des conditions du réseau et il n’est pas garanti qu’elle soit immédiate ou fiable.

En cas de situation mettant la vie en danger ou d'urgence médicale, les utilisateurs et les tuteurs doivent toujours appeler directement les services d'urgence. AlvoTriX n'est pas conçu, prévu ou capable de remplacer l'infrastructure d'intervention d'urgence. Ne tardez pas à contacter les services d'urgence parce que vous attendez ou comptez sur une alerte AlvoTriX. Chaque seconde compte dans une véritable urgence.

6. IA et analyse automatisée

Toutes les informations générées par l'IA, les scores de risque, les classifications de gravité (faible, moyenne, élevée, critique), les analyses de tendances et les rapports en langage naturel produits par AlvoTriX sont des évaluations probabilistes basées sur des modèles statistiques et des modèles d'apprentissage automatique. Il ne s’agit PAS de diagnostics, ni de déterminations définitives de l’état de santé ou de sécurité, et ne doivent PAS être traités comme tels.

Les modèles d’IA peuvent produire des évaluations incorrectes, trompeuses ou incomplètes. Les scores de risque peuvent surestimer ou sous-estimer les conditions réelles. Les classifications de gravité sont des estimations algorithmiques qui peuvent ne pas refléter avec précision la véritable nature ou l'urgence d'une situation. Le jugement humain de personnes qualifiées (tuteurs, professionnels de la santé, secouristes) est toujours requis pour interpréter et agir en fonction des données et des alertes d'AlvoTriX.

7. Responsabilité de l'utilisateur

En tant que tuteur (titulaire du compte), vous reconnaissez et acceptez les responsabilités suivantes : (a) vérifier de manière indépendante toutes les alertes et données avant de prendre ou de vous abstenir de prendre des mesures ; (b) obtenir et conserver le consentement valide et éclairé de chaque porteur (ou de son représentant légal) pour la surveillance ; (c) s'assurer que l'appareil portable est correctement porté et entretenu conformément aux instructions du fabricant ; (d) maintenir les informations de contact en cas d'urgence à jour et exactes dans les paramètres de votre compte ; (e) ne comptez jamais uniquement sur AlvoTriX pour la sécurité, la santé ou le bien-être de tout porteur.

AlvoTriX est conçu pour être un élément d’une approche plus large et globale de la sécurité et des soins. Il complète – mais ne doit jamais remplacer – la supervision directe, les soins médicaux professionnels, les mesures de sécurité en personne et les procédures établies d'intervention d'urgence. Le Gardien conserve à tout moment l'entière responsabilité de la sécurité et du bien-être du porteur.

Les tuteurs doivent se conformer à toutes les lois applicables concernant la surveillance et le contrôle des individus dans leur juridiction. Certaines juridictions restreignent ou interdisent la surveillance des mineurs au-dessus d'un certain âge sans le consentement du mineur, ou imposent des exigences spécifiques en matière de localisation. Il est de la seule responsabilité du Gardien d'assurer une utilisation licite.

8. Appareils et services tiers

AlvoTriX est conçu pour être compatible avec certains appareils portables tiers (montres intelligentes, bracelets de fitness, bagues intelligentes). Nous ne fabriquons, ne contrôlons ni ne garantissons le matériel, les logiciels, le micrologiciel, la précision des capteurs, la qualité de fabrication ou la fiabilité opérationnelle de tout appareil portable tiers. Les performances, l'exactitude et la disponibilité des données de ces appareils sont soumises aux spécifications et limitations de leurs fabricants respectifs.

Les garanties, conditions de service et politiques d'assistance des fabricants d'appareils tiers s'appliquent séparément et indépendamment d'AlvoTriX. Tout problème lié au matériel ou au micrologiciel de l'appareil portable doit être signalé au fabricant de l'appareil concerné. AlvoTriX n'est pas responsable de la perte de données, des inexactitudes ou des interruptions de service causées par des pannes d'appareils tiers, des mises à jour logicielles ou des interruptions.

9. Liens externes

Le site Web, le tableau de bord et les documents associés d'AlvoTriX peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web, des ressources ou des services tiers qui n'appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par AlvoTriX ou Rolaxit Innovation LTD. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude, des pratiques de confidentialité, des mesures de sécurité ou de la disponibilité de tout site Web ou ressource externe.

L'inclusion de tout lien externe n'implique pas l'approbation, le parrainage ou la recommandation d'AlvoTriX. Les utilisateurs accèdent à des sites Web externes à leurs propres risques et doivent consulter les conditions de service et les politiques de confidentialité de tout site tiers avant de fournir des informations personnelles ou d'utiliser leurs services.

10. Aucune garantie de résultats

AlvoTriX ne garantit pas la prévention, la détection ou l'atténuation des dommages, des blessures, des maladies ou des décès. Aucun système de surveillance, aussi avancé soit-il, n’est infaillible. Les défaillances technologiques, les facteurs environnementaux, les erreurs humaines et les circonstances imprévisibles peuvent tous affecter l’efficacité de toute solution de surveillance.

AlvoTriX est destiné à servir de niveau unique dans une approche globale et multicouche de la sécurité. Il doit être utilisé en conjonction avec – jamais en remplacement – ​​d’une supervision personnelle directe, de soins médicaux professionnels, de ressources de sécurité communautaire, de protocoles d’urgence établis et de pratiques de sécurité de bon sens.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité globale totale de Rolaxit Innovation LTD (« AlvoTriX ») découlant de ou en relation avec l'utilisation de la plateforme AlvoTriX ne dépassera pas le total des frais payés par vous au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation. En aucun cas AlvoTriX ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, la perte de profits ou les dommages résultant de la confiance dans le service.

Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas à : (a) la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence ; (b) la responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois obligatoires sur la protection des consommateurs, y compris la directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE), la loi britannique sur les droits des consommateurs de 2015 et la loi sur les clauses abusives des contrats de 1977, les lois sur la protection des consommateurs des États américains, le code brésilien de défense des consommateurs (CDC) et le droit australien de la consommation (ACL). Lorsque la loi applicable interdit l'exclusion ou la limitation de certaines responsabilités, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise.

Loi applicable et règlement des litiges

Cette clause de non-responsabilité est régie par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Pour les consommateurs de l’UE, les litiges peuvent être soumis à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE à l’adresse ec.europa.eu/odr. Les consommateurs britanniques peuvent contacter l'ICO ou recourir à un mode alternatif de résolution des litiges. Les consommateurs américains peuvent intenter une action en justice dans leur État de résidence. Lorsque la loi locale sur la protection des consommateurs accorde des droits plus étendus, la loi locale prévaut.

12. Avis spécifiques à la juridiction

Union européenne : Les consommateurs de l'UE sont protégés par la directive sur les droits des consommateurs (2011/83/UE) et les mises en œuvre nationales applicables. Rien dans cette clause de non-responsabilité ne limite vos droits statutaires. Royaume-Uni: Les consommateurs britanniques conservent tous les droits en vertu du Consumer Rights Act 2015 et du Unfair Contract Terms Act 1977. Toutes les conditions jugées abusives en vertu de ces lois ne sont pas contraignantes. États-Unis: Les droits de protection des consommateurs varient selon les États. Cette clause de non-responsabilité ne limite pas les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois nationales applicables en matière de protection des consommateurs.

Brésil: Les consommateurs brésiliens sont protégés par le Code de défense du consommateur (CDC — Lei 8.078/1990). Les dispositions de cette clause de non-responsabilité qui entrent en conflit avec le CDC sont inapplicables aux consommateurs brésiliens. Australie: Les consommateurs australiens bénéficient de garanties en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL) qui ne peuvent être exclues, restreintes ou modifiées. Rien dans cette clause de non-responsabilité ne prétend exclure, restreindre ou modifier ces garanties. Autres juridictions : Lorsque la loi locale offre une plus grande protection des consommateurs que cette clause de non-responsabilité, la loi locale prévaut.

Canada: Cette clause de non-responsabilité est soumise à la législation canadienne applicable en matière de protection des consommateurs, y compris la LPRPDE et les lois provinciales sur la protection des consommateurs. Rien dans cette clause de non-responsabilité ne limite les droits auxquels il est impossible de renoncer en vertu de la loi canadienne.

13. Modifications apportées à cette clause de non-responsabilité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette clause de non-responsabilité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, via une notification par e-mail et un avis bien visible sur la plateforme AlvoTriX. Si vous n'êtes pas d'accord avec la clause de non-responsabilité mise à jour, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue d'AlvoTriX après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation de la clause de non-responsabilité révisée.

Divisibilité

Si une disposition de cette clause de non-responsabilité est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide doit être modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et exécutoire tout en préservant l'intention originale.

14. Contacter

Pour toute question concernant cette clause de non-responsabilité, veuillez contacter :

Rolaxit Innovation LTD — N° d'entreprise 15822417 — 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Angleterre
Légal: legal@alvotrix.com | DPD : privacy@alvotrix.com | Site web: www.alvotrix.com