Regulamin

1. Zgoda na Warunki

Uzyskując dostęp do dowolnej usługi AlvoTriX lub korzystając z niej — w tym ze strony internetowej (alvotrix.com), aplikacji mobilnej, pulpitu nawigacyjnego (myalvotrix.com), interfejsu API lub integracji urządzeń do noszenia — wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu („Warunki”). Jeśli nie wyrażasz zgody, nie możesz korzystać z naszych usług.

Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą („Użytkownik”, „Ty”) a Rolaxit Innovation LTD, spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer firmy 15822417), której siedziba znajduje się pod adresem 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Anglia („Firma”, „my”, „nas”). Rolaxit Innovation LTD jest wyłącznym administratorem wszystkich danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Platformy AlvoTriX.

Rolaxit Innovation LTD jest odpowiedzialna za wszystkie aspekty usługi AlvoTriX, w tym za operacje technologiczne, rozwój platformy, przetwarzanie sztucznej inteligencji, bezpieczeństwo danych, zgodność z przepisami, koordynację przetwarzania płatności, obsługę klienta, powiadamianie o naruszeniach danych i zgodność z DPIA. Możesz skorzystać ze swoich praw do ochrony danych, kontaktując się z nami pod adresem prywatność@alvotrix.com.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach mają zastosowanie następujące definicje:

• „Noszący” — osoba fizyczna, której dane biometryczne są gromadzone za pośrednictwem kompatybilnego urządzenia przenośnego.
• "Opiekun" — posiadacz konta, który monitoruje jednego lub więcej Użytkowników i otrzymuje powiadomienia.
• „Dane biometryczne” — tętno (HR), zmienność rytmu serca (HRV), zawartość tlenu we krwi (SpO2), kroki, wzorce snu, temperatura skóry, akcelerometr, żyroskop, poziom hałasu otoczenia i lokalizacja GPS.
• "Platforma" — ekosystem AlvoTriX obejmujący serwery w chmurze (activare.alvotrix.com), dashboard, aplikację mobilną i moduły AI.
• „Moduły bezpieczeństwa” — 8 funkcji wykrywania opartych na sztucznej inteligencji: czujnik upadku, przycisk paniki, strażnik HR, anomalia aktywności, przeciwdziałanie znęcaniu się, bezpieczeństwo snu, kryzys zdrowotny i strażnik Geofence.
• „Profilowanie AI” — zautomatyzowana analiza wzorców biometrycznych w celu wykrywania anomalii, generowania ocen ryzyka i wyzwalania alertów.

3. Opis usługi

AlvoTriX to platforma monitorowania bezpieczeństwa oparta na sztucznej inteligencji, która zbiera dane biometryczne ze zgodnych urządzeń do noszenia (smartwatche, opaski fitness, inteligentne pierścienie) i przetwarza je za pomocą zastrzeżonych algorytmów w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń związanych z bezpieczeństwem. Przepływ danych odbywa się w następujący sposób: Urządzenie przenośne → Aplikacja na telefon komórkowy/zegarek → Chmura AlvoTriX (activare.alvotrix.com) → Panel kontrolny Guardian (myalvotrix.com).

Usługa obejmuje: monitorowanie i analizę biometryczną w czasie rzeczywistym, 8 modułów bezpieczeństwa AI, powiadomienia SMS/e-mail/powiadomienia typu push dla opiekunów, asystent czatu oparty na sztucznej inteligencji, automatyczne raporty stanu zdrowia i dostępne na żądanie w formacie PDF, śledzenie lokalizacji GPS i zarządzanie geostrefami oraz wizualizację danych historycznych.

AlvoTriX NIE jest wyrobem medycznym, NIE jest służbą ratunkową ani NIE zastępuje profesjonalnej opieki zdrowotnej, organów ścigania ani służb ratunkowych. W sytuacjach zagrażających życiu zawsze dzwoń na lokalny numer alarmowy (112, 911, 999 itp.).

4. Rejestracja konta i uprawnienia

Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 18 lat. Musisz podać dokładne, aktualne i pełne dane rejestracyjne. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania i za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie.

Monitorowanie osoby małoletniej (poniżej 18 roku życia) wymaga możliwej do sprawdzenia zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Monitorowanie każdego dorosłego Użytkownika wymaga jego wyraźnej, świadomej zgody. Musisz być w stanie wykazać, że jesteś uprawniony do monitorowania każdego Użytkownika powiązanego z Twoim kontem.

Dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych: AlvoTriX jest zgodny z ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA). W przypadku dzieci w wieku poniżej 13 lat wymagana jest możliwa do zweryfikowania zgoda rodziców za pomocą jednej z następujących metod zatwierdzonych przez FTC: (a) podpisany formularz zgody rodziców przesłany pocztą elektroniczną, (b) transakcja weryfikująca kartę kredytową lub (c) weryfikacja wideokonferencji. Rodzice mają prawo do: przeglądu wszystkich danych osobowych zebranych od ich dziecka, zażądania usunięcia danych dziecka, odmowy dalszego ich gromadzenia i skontaktowania się z nami pod adresem prywatność@alvotrix.com lub pocztą na adres Rolaxit Innovation LTD, 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Wielka Brytania. Telefon: +44 (0) 20 3000 1234.

5. Subskrypcja, płatności i rozliczenia

AlvoTriX działa w modelu płatnej subskrypcji. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem Stripe. Decydując się na subskrypcję, wyrażasz zgodę na: uiszczenie odpowiednich opłat wyświetlonych w momencie zakupu (w tym podatek VAT, jeśli jest wymagany), automatyczne odnowienie na koniec każdego cyklu rozliczeniowego, chyba że zostaniesz anulowany przed datą odnowienia, oraz podanie dokładnych i aktualnych informacji o płatności.

W przypadku subskrybentów po raz pierwszy obowiązuje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Żądanie zwrotu pieniędzy należy złożyć w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu. Późniejsze odnowienia nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Ceny wyświetlane są w euro (EUR). W zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych mogą obowiązywać opłaty za przeliczenie waluty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed kolejnym cyklem rozliczeniowym.

6. Udzielenie licencji i ograniczenia

Pod warunkiem przestrzegania przez Ciebie niniejszych Warunków i uiszczenia odpowiednich opłat, udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z Platformy AlvoTriX do osobistych, niekomercyjnych celów monitorowania.

Każda licencja jest powiązana z jednym Użytkownikiem („licencja na Użytkownika”). Nie możesz przenosić, udzielać sublicencji, udostępniać ani ponownie przypisywać licencji Nośnika innej osobie. Aby monitorować dodatkowych Użytkowników, należy zakupić dodatkowe licencje. Każdy użytkownik może być powiązany tylko z jednym urządzeniem do noszenia na raz.

NIE możesz: kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani dzierżawić żadnej części Platformy; inżynieria wsteczna, dekompilacja lub próba wyodrębnienia kodu źródłowego; używać zautomatyzowanych narzędzi do pobierania danych z Platformy; lub obejść jakiekolwiek środki bezpieczeństwa lub ograniczenia dostępu.

7. Przetwarzanie AI i automatyczne profilowanie

AlvoTriX wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do przetwarzania danych biometrycznych Użytkownika. Stanowi to automatyczne profilowanie zgodnie z art. 22 RODO i równoważnymi przepisami. W szczególności nasza sztuczna inteligencja: analizuje wzorce biometryczne w celu ustalenia indywidualnych wartości bazowych, wykrywa anomalie i odchylenia, które mogą wskazywać na problemy związane z bezpieczeństwem, generuje oceny ryzyka i klasyfikacje dotkliwości, wyzwala automatyczne alerty dla Opiekunów na podstawie konfigurowalnych progów oraz tworzy raporty trendów zdrowotnych.

Masz prawo: zażądać sprawdzenia przez człowieka jakiejkolwiek zautomatyzowanej decyzji, uzyskać wyjaśnienie logiki związanej z automatycznym przetwarzaniem, sprzeciwić się automatycznemu profilowaniu i zrezygnować z określonych modułów AI za pomocą ustawień panelu kontrolnego. W przypadku użytkowników z UE/Wielkiej Brytanii prawa te są gwarantowane na mocy art. 13–15 i 22 RODO. W przypadku mieszkańców Kalifornii dodatkowe prawa zapewniają przepisy CCPA/CPRA.

Dane biometryczne (tętno, HRV, SpO2, temperatura skóry, wzorce snu, akcelerometr, żyroskop) stanowią dane kategorii specjalnej w rozumieniu art. 9 RODO. Przetwarzamy te dane wyłącznie na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) — Twojej wyraźnej zgody, uzyskanej poprzez odrębny, dedykowany ekran zgody podczas konfiguracji konta, odrębny od akceptacji ogólnych warunków. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, korzystając z ustawień panelu kontrolnego lub pisząc na adres: prywatność@alvotrix.com.

8. Przechowywanie i usuwanie danych

Gdy Twoja subskrypcja jest aktywna, Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na zaszyfrowanych serwerach. Po anulowaniu subskrypcji lub zamknięciu konta przechowujemy Twoje dane dokładnie przez 30 dni kalendarzowych, aby umożliwić ponowną aktywację konta. Po tym 30-dniowym okresie WSZYSTKIE dane osobowe, dane biometryczne, zapisy GPS, raporty, historia czatów i informacje o koncie zostaną trwale i nieodwracalnie usunięte z naszych serwerów i systemów kopii zapasowych.

W dowolnym momencie możesz zażądać natychmiastowego usunięcia danych, pisząc na adres: prywatność@alvotrix.com. Żądania natychmiastowego usunięcia są przetwarzane w ciągu 72 godzin. Usuniętych danych nie można odzyskać. Niniejsza polityka ma zastosowanie w równym stopniu do wszystkich użytkowników, niezależnie od jurysdykcji.

NIE sprzedajemy, wynajmujemy, handlujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych ani biometrycznych żadnym stronom trzecim. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu świadczenia Państwu usługi monitoringu AlvoTriX. Zobacz nasze Polityka prywatności I Zgodność z RODO stronę, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Ocena skutków dla ochrony danych: Przeprowadzono kompleksową ocenę skutków dla ochrony danych zgodnie z art. 35 RODO, obejmującą wszystkie czynności przetwarzania obejmujące dane biometryczne, profilowanie AI, dane dzieci i systematyczne monitorowanie. Ocena skutków dla ochrony danych jest dostępna na żądanie organów nadzorczych.

Powiadomienie o naruszeniu danych: W przypadku naruszenia danych osobowych powiadomimy odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin (art. 33 RODO). Jeżeli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię o tym bezpośrednio, bez zbędnej zwłoki (art. 34).

9. Zasady dopuszczalnego użytkowania

Zgadzasz się NIE:

• Korzystaj z usługi w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem obowiązującego prawa lokalnego, krajowego lub międzynarodowego
• Monitoruj każdą osobę bez jej wiedzy i świadomej zgody (lub zgodnej z prawem władzy rodzicielskiej/opiekunskiej w przypadku nieletnich)
• Skorzystaj z tej usługi, aby prześladować, nękać, zastraszać lub wywierać nacisk na dowolną osobę
• Próbować uzyskać dostęp, zakłócać lub zakłócać serwery, sieci lub systemy bezpieczeństwa Platformy
• Udostępnij dane uwierzytelniające swojego konta lub zezwól na nieautoryzowany dostęp do swojego konta
• Korzystaj z usługi w celach komercyjnych, odsprzedaży lub w jakimkolwiek innym celu niż monitorowanie bezpieczeństwa osobistego

10. Własność intelektualna

Cała zawartość, funkcje, funkcjonalność, oprogramowanie, algorytmy, projekty, znaki towarowe i tajemnice handlowe Platformy AlvoTriX są własnością Rolaxit Innovation LTD i są chronione międzynarodowymi prawami autorskimi, znakami towarowymi, patentami, tajemnicą handlową i innymi prawami własności intelektualnej. „AlvoTriX” jest zastrzeżonym znakiem towarowym.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO: AlvoTriX jest dostarczany w stanie „takim, jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. Nie gwarantujemy wykrycia wszystkich zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, nieprzerwanej i wolnej od błędów usługi ani zgodności ze wszystkimi urządzeniami lub warunkami sieciowymi.

W żadnym wypadku Rolaxit Innovation LTD, jej dyrektorzy, pracownicy lub podmioty stowarzyszone nie będą ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, w tym utratę danych, obrażenia ciała, cierpienie emocjonalne lub utracone zyski, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z usługi. Nasza całkowita łączna odpowiedzialność nie może przekroczyć kwoty zapłaconej przez Ciebie za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za: śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub oszukańczym wprowadzeniem w błąd, ani jakąkolwiek odpowiedzialnością, której nie można wyłączyć na mocy prawa (w tym obowiązkowych zabezpieczeń konsumentów w UE, Wielkiej Brytanii i innych jurysdykcjach).

12. Prawa konsumenta i odstąpienie od umowy

Unia Europejska: Zgodnie z dyrektywą o prawach konsumentów (2011/83/UE) przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od daty zakupu. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem support@alvotrix.com. Jeśli korzystałeś z usługi w okresie odstąpienia od umowy, możesz zostać obciążony proporcjonalną kwotą.

Zjednoczone Królestwo: Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 2015 r. i Regulaminem umów konsumenckich z 2013 r. przysługuje Ci 14-dniowy okres odstąpienia od umowy. Prawa do treści cyfrowych obowiązują po rozpoczęciu pobierania lub przesyłania strumieniowego za Twoją zgodą.

Stany Zjednoczone: Stanowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów mogą zapewniać dodatkowe prawa. Mieszkańcy Kalifornii mają dodatkowe prawa na mocy ustawy CCPA/CPRA (zobacz naszą Politykę prywatności). Obowiązują zabezpieczenia określone w ustawie o Federalnej Komisji Handlu.

Brazylia: Zgodnie z Código de Defesa do Consumidor (CDC) masz 7-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online. Kanada: Obowiązują regionalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Australia: Obowiązują gwarancje australijskiego prawa konsumenckiego i nie można ich wykluczyć.

Jeżeli obowiązkowe lokalne prawa konsumentów są sprzeczne z niniejszymi Warunkami, pierwszeństwo mają lokalne prawa konsumentów.

Przepisy dotyczące prywatności biometrycznej obowiązujące w Stanach Zjednoczonych: AlvoTriX jest zgodny z ustawą Illinois o ochronie prywatności informacji biometrycznych (BIPA, 740 ILCS 14), teksańską ustawą o przechwytywaniu lub używaniu identyfikatorów biometrycznych (Tex. Bus. & Com. Code §503.001) oraz waszyngtońską ustawą o identyfikatorze biometrycznym (RCW 19.375). Przed pobraniem identyfikatorów biometrycznych uzyskujemy pisemną świadomą zgodę określającą cel i czas ich gromadzenia. Dane biometryczne nigdy nie są sprzedawane, wynajmowane ani wymieniane. Dane biometryczne ulegają trwałemu zniszczeniu w ciągu 30 dni od daty anulowania lub po osiągnięciu celu ich gromadzenia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

13. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić firmę Rolaxit Innovation LTD, jej kadrę kierowniczą, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, odszkodowaniami, stratami, kosztami lub wydatkami (w tym uzasadnionymi opłatami prawnymi) wynikającymi z: korzystania z usługi, naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich lub jakichkolwiek danych przesyłanych za pośrednictwem Platformy. Ten obowiązek zabezpieczenia nie ma zastosowania, jeżeli jest to zabronione przez prawo.

14. Rozwiązanie i anulowanie

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, korzystając z ustawień panelu kontrolnego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@alvotrix.com. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu Twoje dane będą przechowywane przez 30 dni (patrz punkt 8), a następnie trwale usuwane.

Możemy natychmiast zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli naruszysz niniejsze Warunki, użyjesz usługi do celów niezgodnych z prawem lub nie uiścisz obowiązujących opłat. Jeżeli będzie to rozsądnie wykonalne, przekażemy powiadomienie o wypowiedzeniu.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Jurysdykcja podstawowa: Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.

Konsumenci w UE: Jeżeli jesteś konsumentem w UE, możesz wszcząć postępowanie także w swoim kraju zamieszkania. Możesz skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/odr. Konsumenci w USA: Spory mogą być rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z federalną ustawą o arbitrażu, chyba że jest to zabronione przez prawo stanowe. Zrzeczenia się prawa do pozwu zbiorowego mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Konsumenci brazylijscy: Spory podlegają sądom brazylijskim zgodnie z wymogami CDC.

Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia nakazu sądowego lub wnoszenia roszczeń w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

Niniejsze Warunki zostały wydane przez firmę Rolaxit Innovation LTD i podlegają wyłącznie prawu Anglii i Walii. W przypadku sprzeczności z jakimkolwiek innym dokumentem, pierwszeństwo będą miały postanowienia najkorzystniejsze dla konsumenta, zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumentów.

16. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy aktualizować niniejsze Warunki w dowolnym momencie. Istotne zmiany zostaną powiadomione z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub widocznego powiadomienia na Platformie. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, musisz anulować subskrypcję przed datą wejścia w życie.

17. Rozdzielność i zrzeczenie się

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Brytyjski kodeks projektowania odpowiedniego dla wieku: AlvoTriX został zaprojektowany z myślą o Kodeksie dzieci ICO (kodeks projektowania odpowiedniego dla wieku), wdrażając ochronę danych już w fazie projektowania i domyślną (art. 25 RODO) dla wszystkich użytkowników poniżej 18 roku życia, w tym minimalizację danych, ustawienia prywatności odpowiednie do wieku i przejrzystość odpowiednią dla młodych użytkowników.

Ustawa UE o sztucznej inteligencji: Moduły bezpieczeństwa AlvoTriX AI mogą stanowić system sztucznej inteligencji wysokiego ryzyka zgodnie z ustawą UE o sztucznej inteligencji (rozporządzenie 2024/1689) załącznik III. Zobowiązujemy się do spełniania obowiązujących wymogów w zakresie oceny zgodności, w tym obowiązków związanych z zarządzaniem ryzykiem, zarządzaniem danymi, przejrzystością, nadzorem ludzkim i dokładnością, gdy tylko staną się one wykonalne.

18. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków:

Rolaxit Innovation LTD — Numer firmy 15822417 — 20 Wenlock Road, Londyn, N1 7GU, Anglia — legal@alvotrix.com
Strona internetowa: www.alvotrix.com

Inspektor ochrony danych: privacy@alvotrix.com