Termini e condizioni

1. Accordo sui termini

Accedendo o utilizzando qualsiasi servizio AlvoTriX, incluso il sito web (alvotrix.com), l'applicazione mobile, il dashboard (myalvotrix.com), l'API o l'integrazione indossabile, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni ("Termini"). Se non sei d'accordo, non devi utilizzare i nostri servizi.

I presenti Termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Utente", "tu") e Rolaxit Innovation LTD, una società registrata in Inghilterra e Galles (società n. 15822417), la cui sede legale è a 20 Wenlock Road, Londra, N1 7GU, Inghilterra ("Società", "noi", "ci"). Rolaxit Innovation LTD è l'unico titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso la piattaforma AlvoTriX.

Rolaxit Innovation LTD è responsabile di tutti gli aspetti del servizio AlvoTriX, comprese le operazioni tecnologiche, lo sviluppo della piattaforma, l'elaborazione dell'intelligenza artificiale, la sicurezza dei dati, la conformità normativa, il coordinamento dell'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, la notifica di violazione dei dati e la conformità DPIA. Puoi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati contattandoci all'indirizzo privacy@alvotrix.com.

2. Definizioni

Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:

• "Indossatore" — l'individuo i cui dati biometrici sono raccolti tramite un dispositivo indossabile compatibile.
• "Custode" — il titolare dell'account che monitora uno o più Indossatori e riceve avvisi.
• "Dati biometrici" — frequenza cardiaca (HR), variabilità della frequenza cardiaca (HRV), ossigeno nel sangue (SpO2), passi, andamento del sonno, temperatura cutanea, accelerometro, giroscopio, livello di rumore ambientale e posizione GPS.
• "Piattaforma" — l'ecosistema AlvoTriX che include server cloud (activare.alvotrix.com), dashboard, app mobile e moduli AI.
• "Moduli di sicurezza" - le 8 funzionalità di rilevamento basate sull'intelligenza artificiale: rilevatore di cadute, pulsante antipanico, tutore HR, anomalia dell'attività, anti-bullismo, sicurezza del sonno, crisi sanitaria e tutore del recinto geografico.
• "Profilazione dell'IA" — analisi automatizzata di modelli biometrici per rilevare anomalie, generare punteggi di rischio e attivare avvisi.

3. Descrizione del servizio

AlvoTriX è una piattaforma di monitoraggio della sicurezza basata sull'intelligenza artificiale che raccoglie dati biometrici da dispositivi indossabili compatibili (smartwatch, cinturini per fitness, anelli intelligenti) e li elabora attraverso algoritmi proprietari per rilevare potenziali problemi di sicurezza. Il flusso di dati è: Dispositivo indossabile → App per cellulare/orologio → AlvoTriX Cloud (activare.alvotrix.com) → Guardian Dashboard (myalvotrix.com).

Il servizio include: monitoraggio e analisi biometrici in tempo reale, 8 moduli di sicurezza AI, avvisi via SMS/e-mail/notifiche push ai tutori, assistente chat basato sull'intelligenza artificiale, report sanitari PDF automatizzati e su richiesta, rilevamento della posizione GPS e gestione del recinto geografico e visualizzazione dei dati storici.

AlvoTriX NON è un dispositivo medico, NON un servizio di risposta alle emergenze e NON sostituisce l'assistenza sanitaria professionale, le forze dell'ordine o i servizi di emergenza. Chiama sempre il numero di emergenza locale (112, 911, 999, ecc.) in situazioni di pericolo di vita.

4. Registrazione e idoneità dell'account

Devi avere almeno 18 anni per creare un account. È necessario fornire informazioni di registrazione accurate, aggiornate e complete. Sei l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte nel tuo account.

Il monitoraggio di un minore (sotto i 18 anni) richiede il consenso verificabile dei genitori o del tutore legale. Il monitoraggio di qualsiasi Indossatore adulto richiede il suo consenso esplicito e informato. Devi essere in grado di dimostrare l'autorità legale per monitorare ciascun Indossatore associato al tuo account.

Per gli utenti negli Stati Uniti: AlvoTriX è conforme al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Per i bambini di età inferiore a 13 anni, richiediamo il consenso dei genitori verificabile tramite uno dei seguenti metodi approvati dalla FTC: (a) modulo di consenso dei genitori firmato inviato via e-mail, (b) transazione di verifica della carta di credito o (c) verifica della videoconferenza. I genitori hanno il diritto di: rivedere tutte le informazioni personali raccolte dai propri figli, richiedere la cancellazione dei dati dei propri figli, rifiutare ulteriori raccolte e contattarci all'indirizzo privacy@alvotrix.com o tramite posta all'indirizzo Rolaxit Innovation LTD, 20 Wenlock Road, Londra, N1 7GU, Regno Unito. Telefono: +44 (0)20 3000 1234.

5. Abbonamento, pagamenti e fatturazione

AlvoTriX opera secondo un modello di abbonamento a pagamento. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Iscrivendoti, accetti di: pagare le tariffe applicabili visualizzate al momento dell'acquisto (incluse IVA/tasse ove richiesto), rinnovo automatico alla fine di ogni ciclo di fatturazione, a meno che non venga annullato prima della data di rinnovo, e fornire informazioni di pagamento accurate e aggiornate.

A chi si abbona per la prima volta si applica una garanzia di rimborso di 30 giorni. Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni dall'acquisto iniziale. I rinnovi successivi non sono rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I prezzi sono visualizzati in Euro (EUR). Potrebbero essere applicate commissioni di conversione della valuta a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni prima del prossimo ciclo di fatturazione.

6. Concessione e limitazioni della licenza

A condizione che tu rispetti i presenti Termini e paghi le tariffe applicabili, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma AlvoTriX per scopi di monitoraggio personali e non commerciali.

Ciascuna licenza è legata a un singolo Indossatore ("licenza per Indossatore"). Non è possibile trasferire, concedere in sublicenza, condividere o riassegnare una licenza per Indossatore a un altro individuo. Per monitorare ulteriori indossatori, è necessario acquistare licenze aggiuntive. Ciascun indossatore può essere associato a un solo dispositivo indossabile alla volta.

NON puoi: copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare qualsiasi parte della Piattaforma; decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente; utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati dalla Piattaforma; o eludere eventuali misure di sicurezza o restrizioni di accesso.

7. Elaborazione dell'intelligenza artificiale e profilazione automatizzata

AlvoTriX utilizza l'intelligenza artificiale e algoritmi di apprendimento automatico per elaborare i dati biometrici di chi lo indossa. Si tratta di profilazione automatizzata ai sensi dell'articolo 22 GDPR e normativa equivalente. Nello specifico, la nostra intelligenza artificiale: analizza i modelli biometrici per stabilire linee di base individuali, rileva anomalie e deviazioni che potrebbero indicare problemi di sicurezza, genera punteggi di rischio e classificazioni di gravità, attiva avvisi automatici per i tutori in base a soglie configurabili e produce report sulle tendenze sanitarie.

Hai il diritto di: richiedere la revisione umana di qualsiasi decisione automatizzata, ottenere una spiegazione della logica coinvolta nell'elaborazione automatizzata, opporsi alla profilazione automatizzata e disattivare specifici moduli AI attraverso le impostazioni della dashboard. Per gli utenti dell'UE/Regno Unito, questi diritti sono garantiti dagli articoli 13-15 e 22 del GDPR. Per i residenti in California, diritti aggiuntivi sono forniti dal CCPA/CPRA.

I dati biometrici (frequenza cardiaca, HRV, SpO2, temperatura cutanea, andamento del sonno, accelerometro, giroscopio) costituiscono dati di categorie speciali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. Elaboriamo questi dati esclusivamente ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), ovvero il tuo consenso esplicito, ottenuto tramite una schermata di consenso separata e dedicata durante la configurazione dell'account, distinta dall'accettazione dei termini generali. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni della dashboard o contattando privacy@alvotrix.com.

8. Conservazione e cancellazione dei dati

Mentre il tuo abbonamento è attivo, i tuoi dati vengono archiviati in modo sicuro su server crittografati. In caso di annullamento dell'abbonamento o di chiusura dell'account, conserviamo i tuoi dati esattamente per 30 giorni di calendario per consentire la riattivazione dell'account. Dopo questo periodo di 30 giorni, TUTTI i dati personali, i dati biometrici, i record GPS, i report, la cronologia chat e le informazioni sull'account verranno eliminati in modo permanente e irreversibile dai nostri server e sistemi di backup.

Puoi richiedere la cancellazione immediata dei dati in qualsiasi momento contattando privacy@alvotrix.com. Le richieste di cancellazione immediata vengono elaborate entro 72 ore. Una volta cancellati, i dati non possono essere recuperati. Questa politica si applica allo stesso modo a tutti gli utenti indipendentemente dalla giurisdizione.

NON vendiamo, affittiamo, scambiamo o condividiamo i tuoi dati personali o biometrici con terze parti. I dati vengono trattati esclusivamente allo scopo di fornirti il ​​servizio di monitoraggio AlvoTriX. Vedi il nostro politica sulla riservatezza E Conformità al GDPR pagina per tutti i dettagli.

Valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati: è stata condotta una DPIA completa ai sensi dell’articolo 35 del GDPR, che copre tutte le attività di trattamento che coinvolgono dati biometrici, profilazione AI, dati di bambini e monitoraggio sistematico. La DPIA è a disposizione delle autorità di vigilanza su richiesta.

Notifica di violazione dei dati: in caso di violazione dei dati personali, informeremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore (articolo 33 GDPR). Laddove la violazione possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo direttamente senza indebito ritardo (articolo 34).

9. Politica di utilizzo accettabile

Accetti di NON:

• Utilizzare il servizio per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale applicabile
• Monitorare qualsiasi individuo a sua insaputa e senza il suo consenso informato (o la legittima autorità genitoriale/tutore per i minori)
• Utilizzare il servizio per perseguitare, molestare, intimidire o costringere qualsiasi persona
• Tentare di accedere, interferire o interrompere i server, le reti o i sistemi di sicurezza della Piattaforma
• Condividi le credenziali del tuo account o consenti l'accesso non autorizzato al tuo account
• Utilizzare il servizio per scopi commerciali, rivendita o qualsiasi scopo diverso dal monitoraggio della sicurezza personale

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le caratteristiche, le funzionalità, il software, gli algoritmi, i design, i marchi e i segreti commerciali della piattaforma AlvoTriX sono di proprietà di Rolaxit Innovation LTD e sono protetti dalle leggi internazionali su copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale. "AlvoTriX" è un marchio registrato.

11. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE: AlvoTriX viene fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo il rilevamento di tutti gli eventi di sicurezza, un servizio ininterrotto o privo di errori o la compatibilità con tutti i dispositivi o condizioni di rete.

In nessun caso Rolaxit Innovation LTD, i suoi direttori, dipendenti o affiliati saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di dati, lesioni personali, disagio emotivo o perdita di profitti, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. La nostra responsabilità complessiva complessiva non supererà l'importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti il ​​reclamo.

Niente nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per: morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa per legge (comprese le tutele obbligatorie dei consumatori nell'UE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni).

12. Diritti dei consumatori e recesso

Unione Europea: Ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), hai un diritto di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto. Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo support@alvotrix.com. Se hai utilizzato il servizio durante il periodo di recesso, ti potrebbe essere addebitato un importo proporzionato.

Regno Unito: Ai sensi del Consumer Rights Act 2015 e dei Consumer Contracts Regolamento 2013, hai un periodo di cancellazione di 14 giorni. I diritti sui contenuti digitali si applicano una volta iniziato il download o lo streaming con il tuo consenso.

Stati Uniti: Le leggi statali sulla tutela dei consumatori possono prevedere diritti aggiuntivi. I residenti in California hanno diritti aggiuntivi ai sensi del CCPA/CPRA (vedi la nostra Informativa sulla privacy). Si applicano le protezioni del Federal Trade Commission Act.

Brasile: Ai sensi del Código de Defesa do Consumidor (CDC), hai un diritto di recesso di 7 giorni per gli acquisti online. Canada: Si applica la normativa provinciale a tutela dei consumatori. Australia: Si applicano le garanzie previste dalla legge australiana sui consumatori e non possono essere escluse.

Laddove i diritti obbligatori dei consumatori locali siano in conflitto con i presenti Termini, prevarranno i diritti dei consumatori locali.

Leggi sulla privacy biometrica degli Stati Uniti: AlvoTriX è conforme all'Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA, 740 ILCS 14), al Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act (Tex. Bus. & Com. Code §503.001) e allo statuto Washington Biometric Identifier (RCW 19.375). Prima di raccogliere identificatori biometrici, otteniamo il consenso informato scritto che specifica lo scopo e la durata della raccolta. I dati biometrici non vengono mai venduti, affittati o scambiati. I dati biometrici vengono distrutti in modo permanente entro 30 giorni dalla cancellazione o quando lo scopo della raccolta è stato soddisfatto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

13. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Rolaxit Innovation LTD, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da: utilizzo del servizio, violazione dei presenti Termini, violazione di diritti di terze parti o qualsiasi dato inviato tramite la Piattaforma. Tale obbligo di indennizzo non si applica laddove vietato dalla legge.

14. Risoluzione e cancellazione

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni della dashboard o inviando un'e-mail a support@alvotrix.com. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. In caso di cancellazione, i tuoi dati vengono conservati per 30 giorni (vedi Sezione 8), poi cancellati definitivamente.

Potremmo sospendere o chiudere immediatamente il tuo account se violi i presenti Termini, utilizzi il servizio per scopi illegali o non paghi le tariffe applicabili. Forniremo un avviso di risoluzione ove ragionevolmente possibile.

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Giurisdizione primaria: Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi di Inghilterra e Galles. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

Consumatori dell'UE: Se sei un consumatore dell'UE, puoi avviare un procedimento anche nel tuo paese di residenza. È possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Consumatori statunitensi: Le controversie possono essere risolte tramite arbitrato vincolante ai sensi del Federal Arbitration Act, salvo ove vietato dalla legge statale. Le deroghe alle azioni collettive si applicano nella misura massima consentita dalla legge. Consumatori brasiliani: Le controversie sono soggette ai tribunali brasiliani come richiesto dal CDC.

Niente in questa sezione limita il diritto dell'utente di richiedere un provvedimento ingiuntivo o di avanzare reclami in qualsiasi giurisdizione in cui tale limitazione è vietata dalla legge imperativa.

I presenti Termini e condizioni sono emessi da Rolaxit Innovation LTD e regolati esclusivamente dalle leggi di Inghilterra e Galles. In caso di conflitto con qualsiasi altro documento, prevarranno le disposizioni più favorevoli al consumatore, in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.

16. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sulla Piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi annullare l'abbonamento prima della data di entrata in vigore.

17. Separabilità e rinuncia

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore. La nostra incapacità di far rispettare qualsiasi diritto o disposizione non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Codice di progettazione adeguato all'età del Regno Unito: AlvoTriX è progettato tenendo presente il codice dei bambini dell'ICO (Age Appropriate Design Code), implementando la protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita (articolo 25 del GDPR) per tutti gli utenti di età inferiore a 18 anni, inclusa la minimizzazione dei dati, impostazioni sulla privacy adeguate all'età e trasparenza adatta agli utenti giovani.

Legge sull'IA dell'UE: i moduli di sicurezza dell'IA di AlvoTriX possono costituire un sistema di intelligenza artificiale ad alto rischio ai sensi della legge sull'intelligenza artificiale dell'UE (regolamento 2024/1689), allegato III. Ci impegniamo a soddisfare i requisiti applicabili di valutazione della conformità, tra cui gestione del rischio, governance dei dati, trasparenza, supervisione umana e obblighi di accuratezza non appena diventano applicabili.

18. Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini:

Rolaxit Innovation LTD — N. azienda 15822417 — 20 Wenlock Road, Londra, N1 7GU, Inghilterra — legal@alvotrix.com
Sito web: www.alvotrix.com

Responsabile della protezione dei dati: privacy@alvotrix.com